亚航AirAsia的乘客注意了！亚航宣布，从2022年4月1日开始，普通乘客将不能使用柜台登机服务，必须使用airasia Super App、AirAsia.com 网站，或者机场自助值机亭（kiosks）去办理登机手续。
不过从2022年4月1日开始，将全面取消柜台登机费用。因为普通客户将不能通过柜台办理登机手续，而是强制使用airasia Super App、AirAsia.com 网站，或者机场自助值机亭去免费办理登机手续。
仅以下类别和符合条件的客人仍可免费使用柜台登机服务：
• 70岁及以上高龄人士
• 马来西亚武装部队和政府授权进行的预订
• 包机乘客
• 已自助登机但需重新打印登机牌的乘客
• 持有有效残疾人 (OKU) 卡的行动不便的乘客
• 10 人及以上的团体预订
• 独自旅行的年轻客人（12-16岁）
• 受日程变更和航班取消影响的乘客
• 在登机柜台进行座位升级或附加购买的客人
• 受超级应用程序、网站或信息亭系统中断影响的乘客
• 自助登机时未分配座位的客人
• 企业 Full Flex 和 Premium Flex 客人
根据亚航AirAsia的数据显示，目前已经有高达95% 的乘客通过 airasia Super App 及其网站办理非接触式自助登机手续。
为了继续努力达到100%使用非接触式的计划，亚航将继续通过各种沟通渠道，包括社交媒体平台、电子直邮 (EDM) 和应用程序上的推送通知，将自助登机和免费使用亚航超级应用程序的好处展开宣传和教育。
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