最近很多用户纷纷投诉，自己的Shopee账户突然在毫无预警的情况下被冻结，而且自己也没触犯任何条规，因此对此感到不理解。
很多用户表示，收到了Shopee平台的通知，表示基于违反Shopee的政策，因此被限制买卖。
尤其是很多用户在使用优惠券来缴纳账单或者为预付号码加额后，就面对这种情况。
据了解，有用户在经过了上诉之后，Shopee的工作人员向他解释了几种情况下，可能会被系统误判为违规行为，其中包括了：
~使用同一部手机登入不同的Shopee户口
~多人短时间内使用同一个IP去下单（例如同时很多人连接相同的WIFI在Shopee买东西）
~在同一天内多次使用同一个Voucher优惠券等等
这些行为，或将被Shopee平台判定为同一个人开设了多个户口来滥用Voucher优惠券，因此将被冻结户口。
无论如何，用户一旦被冻结户口后，可以提交上诉申请，以及联系Shopee，以便申请重新解封。
